集團簡(jiǎn)介

申湘汽車(chē)集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“申湘汽車(chē)”)是一家發(fā)軔于湖湘,專(zhuān)注中國汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域三十余載的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。

申湘汽車(chē)一直致力于國內汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的市場(chǎng)實(shí)踐。1988年至今,在省內建立了29家品牌4S店,形成了以長(cháng)沙為核心,輻射常德、永州和郴州等14個(gè)市州區域銷(xiāo)售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的市場(chǎng)布局。申湘汽車(chē)代理上海汽車(chē)通用凱迪拉克、上汽通用別克、上汽通用雪佛蘭、上汽大眾、上汽大眾斯柯達、一汽豐田、上汽榮威、上汽智己等8大知名汽車(chē)品牌,整車(chē)銷(xiāo)售與售后服務(wù)的總量在湖南省汽車(chē)銷(xiāo)售及維修行業(yè)中位居前列。

秉承“以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)創(chuàng )造終身價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,申湘汽車(chē)立志成為值得信賴(lài)的“汽車(chē)服務(wù)專(zhuān)家”。連續數年被品牌廠(chǎng)商評為全國六星級別銷(xiāo)售(一星到六星由低至高)、售后服務(wù)中心,并獲得“美國通用全球銷(xiāo)售大師”的榮譽(yù)。多次被評為“全國十佳汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)集團”、“全國十佳汽車(chē)服務(wù)商”,成為譽(yù)滿(mǎn)三湘、聲冠全國的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)集團。

申湘汽車(chē)三十多年對汽車(chē)服務(wù)的專(zhuān)注與專(zhuān)業(yè),不僅成就了技術(shù)的行家里手,也沉淀了服務(wù)的人文情懷與高級品質(zhì)。2021年,申湘汽車(chē)成立青椒鈑噴(長(cháng)沙)中心為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)高效的汽車(chē)維修服務(wù),助力湖南汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)綠色升級,開(kāi)啟鈑噴專(zhuān)業(yè)精修新篇章。同年,申湘汽車(chē)客戶(hù)會(huì )所全面升級,重新定義品質(zhì)服務(wù),在象樣生活里演繹美學(xué)品質(zhì)和服務(wù),讓客戶(hù)享受象樣生活的樂(lè )趣。

申湘汽車(chē)深諳“大象無(wú)形,大音惜聲”之道,不斷整合資源,開(kāi)拓創(chuàng )新。未來(lái),申湘將立足湖南,面向全國,向現代化、專(zhuān)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò )化汽車(chē)服務(wù)集團邁進(jìn)。積跬步,致千里,合力天下,筑夢(mèng)湖湘!

發(fā)展歷程

1988

上海汽車(chē)銷(xiāo)售(湖南)公司成立

1993

湖南申湘汽車(chē)租賃有限公司

湖南永州申湘汽車(chē)有限公司

1994

湖南申湘興旺銷(xiāo)售有限公司

上海大眾汽車(chē)(湖南)服務(wù)有限公司

1995

湖南申湘物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司

1997

上海大眾汽車(chē)(湖南)

服務(wù)有限公司申湘象樣生活服務(wù)中心

湖南青山汽車(chē)有限責任公司

湖南常德申湘汽車(chē)有限公司

1999

湖南申湘汽車(chē)銷(xiāo)售有限責任公司

2000

郴州申湘天福汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

(原上海大眾汽車(chē)郴州銷(xiāo)售服務(wù)有限公司)

2001

湖南申湘汽車(chē)天程銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

郴州申湘天程汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

湖南申湘汽車(chē)星沙商務(wù)廣場(chǎng)有限公司

2003

長(cháng)沙申湘豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

2004

湖南申湘汽車(chē)天潤銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

湖南申湘汽車(chē)天衡銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

2005

湖南星沙眾興汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

湖南申湘汽車(chē)常德天潤有限公司

湖南申湘汽車(chē)常德眾興銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

郴州申湘天眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

2006

湖南申湘汽車(chē)陸威銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

2007

郴州陸威汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

2008

湖南申湘汽車(chē)眾旺銷(xiāo)售有限公司

郴州申眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

常德象樣生活汽車(chē)用品有限公司

2009

湖南申湘汽車(chē)永州天潤有限公司

2010

湖南申湘汽車(chē)永州天程銷(xiāo)售有限公司

湖南申湘汽車(chē)永州天衡銷(xiāo)售有限公司

湖南申湘汽車(chē)常德陸威銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

郴州申湘天潤汽車(chē)有限公司

2012

湖南申湘汽車(chē)常德天衡有限公司

郴州申湘天衡汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

2014

郴州申湘天馳汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

2015

郴州世旺汽車(chē)有限公司

湖南申湘汽車(chē)永州眾興銷(xiāo)售有限公司

2016

郴州希旺汽車(chē)有限公司

2017

郴州寶駿汽車(chē)有限公司

企業(yè)文化理念

Our tenet

經(jīng)營(yíng)宗旨

  • 為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為員工提供發(fā)展、為社會(huì )承擔責任.
  • 為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值:
    讓客戶(hù)享受用車(chē)的樂(lè )趣、享受專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是申湘人的事業(yè)。
  • 為員工提供發(fā)展:
    以人為本,讓員工嚴謹有序、快樂(lè )舒心的工作, 在公平、公正、公開(kāi)的氛圍中實(shí)現自身價(jià)值。
  • 為社會(huì )承擔責任:
    關(guān)愛(ài)員工,服務(wù)客戶(hù),回報社會(huì )。
Opinion about value

核心價(jià)值觀(guān)

  • 愛(ài)心、誠信、合作、創(chuàng )新
  • 愛(ài)心:
    心系客戶(hù)、情暖員工、感恩社會(huì )回饋社會(huì )。
  • 誠信:
    即誠實(shí)守信。用誠實(shí)守信打造申湘品牌,用誠實(shí)守信創(chuàng )建一流企業(yè)。
  • 合作:
    愛(ài)崗敬業(yè),與企業(yè)同甘共苦,為企業(yè)發(fā)展盡心盡力。
  • 創(chuàng )新:
    善于總結,挑戰自己。創(chuàng )造性的否定過(guò)去、開(kāi)創(chuàng )未來(lái)。

服務(wù)理念

  • 服務(wù)理念

    service concept
    客戶(hù)至上、主動(dòng)熱情、及時(shí)周到、快速響應
  • 服務(wù)準則

    service standards
    首問(wèn)負責制:誰(shuí)受理、誰(shuí)協(xié)調、誰(shuí)落實(shí) 維修負責制:誰(shuí)服務(wù)、誰(shuí)跟蹤
  • 服務(wù)承諾

    commitment
    有問(wèn)必答、有求必應、有諾必踐。 24小時(shí)內快速處理用戶(hù)來(lái)電、來(lái)函、來(lái)人; 集團性購買(mǎi)的大客戶(hù),提供上門(mén)技術(shù)培訓指導

社會(huì )責任

無(wú)論中國改革開(kāi)放三十二年的偉大實(shí)踐,還是汽車(chē)進(jìn)入家庭的巨大機遇,都讓我們對這個(gè)國和這個(gè)時(shí)代充滿(mǎn)了由衷的自豪感,更充滿(mǎn)了真誠的感恩之心。
  • 申湘設立“一輛車(chē)一份愛(ài)”愛(ài)心助學(xué)基金

    “連續16年,1000余名受助學(xué)子,300余萬(wàn)元助學(xué)款,用行動(dòng)踐行愛(ài)心文化,申湘一直在路上! 申湘自2003年成立愛(ài)心助學(xué)基金以來(lái),一直以“一輛車(chē)一份愛(ài)”為主題,積極參與愛(ài)心慈善事業(yè),并得到公司全員積極響應和參與。作為湖湘汽車(chē)領(lǐng)軍企業(yè),16年來(lái),申湘情系教育、不忘初心,不斷完善困難學(xué)生資助體系,切實(shí)履行企業(yè)社會(huì )責任;未來(lái),申湘將繼續積極推動(dòng)地方教育事業(yè)的發(fā)展,為湖湘教育事業(yè)不斷貢獻自己的力量。
  • 湖南懷化通道侗寨大火

    2012年2月13日,湖南省懷化市通道縣獨坡鄉新豐村、 駱團村發(fā)生嚴重火災。共燒毀70余棟房屋, 直接受災群 眾達500余人,當時(shí)氣溫在零度左右,受災的村民及孩子急需救助,申湘的全體員工發(fā)揮“一方有難、八方支 援、團結一致、無(wú)私奉獻”的精神,捐5萬(wàn)元給災民重建家園。
  • 青海省玉樹(shù)縣發(fā)生7.1級強震

    2010年4月14日7時(shí)49分,青海省玉樹(shù)縣發(fā)生7.1級強震,再一次撕裂了中華大地。大地無(wú)情,人間有愛(ài)。申湘全體員工再一次集結,共捐出63932.5元,為了災區群眾早日戰勝災難,走出困境,重建家園,點(diǎn)燃了一份希望。
  • 四川汶川縣發(fā)生里氏8.0級地震

    2008年5月12日四川汶川縣發(fā)生里氏8.0級地震,地震災情的不斷擴大,牽動(dòng)著(zhù)全國人民的心。申湘全體員工在集團“一方有難、八方支 援”的倡議下,發(fā)開(kāi)展了“抗震救災,愛(ài)心在行動(dòng)”向汶川災區的捐款的行動(dòng),短短幾小時(shí)就籌集了30萬(wàn)元善款及物資,為災區同胞奉獻一份愛(ài)心,送上一份真情。

榮譽(yù)資質(zhì)

  • 2002
    年銷(xiāo)告大師獎Sales Contest 2002
  • 2003
    年度稅收總額過(guò)200萬(wàn)元企業(yè)
  • 2004

    年度稅收總額過(guò)500萬(wàn)元企業(yè)

    湖南省十佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商

    湖南大學(xué)MBA實(shí)習基地

  • 2005

    全國50佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商--全國十佳汽車(chē)服務(wù)商

    湖南省誠信建設示范單位

  • 2006

    全球銷(xiāo)售大師獎2006年度項目最佳執行獎

  • 2007

    中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì )汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì )副會(huì )長(cháng)單位

    2006年度信貸誠信單位

    2006年度納稅信用A級單位

  • 2008

    2008年度全國50佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商四連冠捐贈助學(xué)模范單位

  • 2009

    全國50佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商--全國十佳營(yíng)銷(xiāo)集團

  • 2010

    中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百強排行榜-第33名

    中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)策劃案例評選活動(dòng)最佳執行獎

  • 2011

    中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百強排行榜-第41名

    2011年度全國50佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商--全國十佳營(yíng)銷(xiāo)集團

    2006-2011年度十佳公益集團

  • 2012

    中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百強排行榜-第42名

    全國50佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商-全國十佳汽車(chē)服務(wù)商

    2006-2012中國車(chē)商榜樣十佳雇主企業(yè)

  • 2013

    中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百強排行榜-第51名

    中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商品牌傳播五十強

    十載助學(xué) 大愛(ài)千秋

  • 2014

    中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百強排行榜第63名

    2014年度最具網(wǎng)絡(luò )影響力集團獎

    十載助學(xué) 大愛(ài)千秋

  • 2015

    中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百強排行榜第56名

    全國50佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商--全國十佳乘用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商

  • 2016

    全國50佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商--全國十佳乘用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商

    2016年度ASEP優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴

    2016年度長(cháng)沙區域優(yōu)秀汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)集團

  • 2017

    中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百強排行榜第59名

    全國50佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商評選活動(dòng)榮獲全國十佳乘用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商

    2016-2017年度ASEP優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴

    CADCC第二屆理事會(huì )突出貢獻獎

  • 2018

    中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百強排行榜第60名

    全國50佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商評選活動(dòng)榮獲全國十佳乘用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商

    2017年度五星級經(jīng)銷(xiāo)商集團

  • 2019

    上汽大眾35周年功勛伙伴

    2018年度五星級經(jīng)銷(xiāo)商集團

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